Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassobiträde
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann inkassobiträde som kan hantera och följa upp kundfordringar på ett professionellt sätt. Som inkassobiträde kommer du att spela en viktig roll i företagets ekonomiska flöde genom att säkerställa att betalningar tas emot i tid och att eventuella obetalda fakturor hanteras effektivt. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna avdelningar för att lösa betalningsfrågor och bidra till att förbättra kassaflödet. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för detaljer. Du kommer att använda olika system för att registrera och följa upp betalningar samt hantera påminnelser och inkassokrav. Det är viktigt att du kan arbeta självständigt samtidigt som du samarbetar väl med andra i teamet. Vi värdesätter också integritet och förmågan att hantera känsliga situationer med professionalism och respekt. Om du är driven, strukturerad och har erfarenhet av ekonomisk administration eller inkasso, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas inom området och bidra till företagets framgång.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera och följa upp kundfordringar och betalningar.
- Skicka ut påminnelser och inkassokrav till kunder.
- Kommunicera med kunder för att lösa betalningsfrågor.
- Registrera och dokumentera alla transaktioner noggrant.
- Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa korrekt fakturering.
- Analysera och rapportera om inkassoprocessens status och resultat.
- Följa upp avtalade betalningsplaner.
- Upprätthålla god kundrelation även vid inkassosituationer.
- Identifiera och rapportera eventuella risker för obetalda fordringar.
- Delta i utveckling av rutiner för inkasso och kundhantering.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av inkasso eller ekonomiadministration.
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift.
- Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant.
- Kännedom om relevanta lagar och regler inom inkasso.
- God datorvana och erfarenhet av ekonomisystem.
- Förmåga att hantera känsliga situationer professionellt.
- Självständig och initiativrik arbetsstil.
- Teamorienterad med god samarbetsförmåga.
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga.
- Grundläggande kunskaper i bokföring är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av inkasso eller liknande arbete?
- Hur hanterar du svåra kundsamtal?
- Vilka ekonomisystem har du arbetat med?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du löst en konflikt med en kund?
- Hur håller du dig uppdaterad om lagar och regler inom inkasso?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter?
- Är du bekväm med att arbeta självständigt?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka är dina styrkor i kundkontakt?
